正如京东集团掌舵人刘强东在全员信中所称,2018年是京东异常艰难的一年。在内外部种种因素触发之下,京东集团或被动或主动地开始了变革。随着成为“零售基础设施服务商”的战略确立,近几年集团全面开启了从“科技零售”到“零售科技”的转型。2019年初,京东最大的变化之一即是,京东商城正式升级为零售子集团,徐雷任命京东零售子集团CEO。

2018年年末,京东商城进行组织架构调整,消费品事业部从原来大快消事业群中被拆出,划至新成立的3C电子及消费品零售事业群。冯轶的汇报对象也从原大快消事业群总裁王笑松变为新的3C电子及消费品零售事业群总裁闫小兵。